| 주요기능 | 기능안내 |
|---|---|
| 인사말 설정 |
- 지역별 인사말 설정 : 발신지역별 별도 적용 또는 모든 지역별 공통 적용 - 착신연결 번호별 인사말 설정 - TTS : 3가지 여성 음성 선택 - 가입자가 직접 음성 녹음 기능 - 시나리오 적용일시 예약 저장 - 시나리오 메뉴 최대 6 depth 까지 제공 (1 depth당 1번~10번까지 수용) |
| 호 연결 방식 |
- 순회 : 순서를 정해놓고 Rotation 방식으로 돌아가면서 호 분배 - 순차 : 첫번째 접속가능 여부 확인하고 통화중인 경우 다음번호 연결 - 비율에 호 분배 : 각 전화번호별 착신비율을 설정하고 비율에 맞춰 호 분배 |
| 일정 관리 |
- 비업무 시간 멘트 설정 기능 - 인사말 후 바로 동작과 번호 선택 후 전화연결시 동작 기능 선택 - 30분 단위 시간 설정 - 휴일 일정 설정 기능: 최대 100개까지 추가 |
| 콜백리스트 제공 |
- 콜백 번호 수신 및 등록 : 상담원이 통화중이거나 일정시간 전화를 받지 않는 경우 - 웹에서 콜백 리스트 조회 - 콜백 처리 여부 체크 및 삭제 기능 |
| 통계 자료 제공 | - 5분별/시간별/일별/주별/월별 통계 기능 |
| 기타 기능 |
- 통화중일 경우 바로 끊어짐 - 무응답 시 계속 연결 - 인사말 멘트 송출 후 바로 종료 |
1544/1644 전국대표번호 연결번호 유형 : 일반 유선전화번호
| 구분 | 발신 | 서비스 이용자 | 서비스 계약자 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 기본형 | 유선 | 시내/시외1대역:39/3분 |
착신회선당 기본료 - 10회선 이하 : 28,000원/회선/월 - 10회선 초과 : 23,000원/회선/월 |
|
| 시외2대역: 14.1원/10초 | ||||
| 070 | 전국단일: 65원/3분 | |||
| 분리과금형 | 유선 | 전국단일: 39원/3분 |
착신회선당 기본료 - 10회선 이하 : 28,000원/회선/월 - 10회선 초과 : 23,000원/회선/월 ＊유선발신 : 시외2대역 요금과 서비스 이용자 요금의 차액 ＊070발신 : 기본형 070발신요금과 서비스 이용자 요금의 차액 |
|
| 070 | 전국단일: 39원/3분 | |||
| 정액형 | 유선 | 전국단일: 39원/3분 |
착신회선수별 기본료 차등 부과 - 120회선미만 : 48,000원/회선/월 - 120~299회선 : 45,000원/회선/월 - 300~499회선 : 42,000원/회선/월 - 500~999회선 : 40,000원/회선/월 - 1,000~1,999회선 : 36,000원/회선/월 - 2,000~2,999회선 : 33,000원/회선/월 - 3,000회선이상 : 30,000원 /회선/월 |
착신회선을 "LG유플러스" 직접접속 회선으로 연결하는 경우에 한하여 선택할 수 있음 |
| 070 | 전국단일: 39원/3분 |
1544/1644 전국대표번호 연결번호 유형 : 070 전화번호
| 구분 | 발신 | 서비스 이용자 | 서비스 계약자 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 기본형 | 유선 | 전국단일: 65원/3분 | 착신회선당 기본료 :20,000원/회선/월 | 착신회선이 070인 경우, 번호 등급별 최소 회선수 기준에 따라 기본요금 부과 |
| 070 | ||||
| 분리과금형 | 유선 | 전국단일: 39원/3분 |
착신회선당 기본료 :20,000원 - 070 기본형 발신요금과 서비스 이용자 요금의 차액 |
|
| 070 | ||||
| 정액형 | 유선 | 전국단일: 39원/3분 | 착신회선당 기본료 : 20,000원/회선/월 | "LG유플러스" 070 착신회선으로 연결하는 경우에 한하여 선택할 수 있음 |
| 070 |
1661 전국대표번호 연결번호 유형 : 일반 유선전화번호
| 구분 | 발신 | 서비스 이용자 | 서비스 계약자 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 기본형 | 유선 | 시내/시외1대역:39/3분 | 착신회선당 기본료 : 20,000원/회선/월 | |
| 시외2대역: 14.1원/10초 | ||||
| 070 | 전국단일: 65원/3분 | |||
| 분리과금형 | 유선 | 전국단일: 39원/3분 |
착신회선당 기본료 : 20,000원/회선/월 ＊유선발신 : 시외2대역 요금과 서비스 이용자 요금의 차액 ＊070발신 : 기본형 070발신요금과 서비스 이용자 요금의 차액 |
|
| 070 | 전국단일: 39원/3분 | |||
| 정액형 | 유선 | 전국단일: 39원/3분 |
착신회선수별 기본료 차등 부과 - 120회선미만 : 36,000원/회선/월 - 120~299회선 : 35,000원/회선/월 - 300~499회선 : 34,000원/회선/월 - 500~999회선 : 33,000원/회선/월 - 1,000~1,999회선 : 32,000원/회선/월 - 2,000~2,999회선 : 31,000원/회선/월 - 3,000회선이상 : 30,000원/회선/월 |
착신회선을 "LG유플러스" 직접접속 회선으로 연결하는 경우에 한하여 선택할 수 있음 |
| 070 | 전국단일: 39원/3분 |
1661 전국대표번호 연결번호 유형 : 070 전화번호
| 구분 | 발신 | 서비스 이용자 | 서비스 계약자 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 기본형 | 유선 | 전국단일: 65원/3분 | 착신회선당 기본료 :20,000원/회선/월 | 착신회선이 070인 경우, 번호 등급별 최소 회선수 기준에 따라 기본요금 부과 |
| 070 | ||||
| 분리과금형 | 유선 | 전국단일: 39원/3분 |
착신회선당 기본료 :20,000원 - 070 기본형 발신요금과 서비스 이용자 요금의 차액 |
|
| 070 | ||||
| 정액형 | 유선 | 전국단일: 39원/3분 | 착신회선당 기본료 : 20,000원/회선/월 | "LG유플러스" 070 착신회선으로 연결하는 경우에 한하여 선택할 수 있음 |
| 070 |
- 단, 이동전화 발신 통화료는 해당 이통사 요금제를 적용받게 되며, 공중전화 발신 통화료는 이용자가 KT 공중전화 이용약관 시내통화료를 부담하고, 서비스 계약자가 이용자 부담액과의 차액분을 부담하게 됩니다.
- 정액형은 착신회선을 "LG유플러스" 직접접속회선(DD)으로 연결하는 경우에 한하여 선택 가능합니다.
- 휴대폰 착신호전환 서비스 이용시 계약자가 전환된 호에 대해 "13원/10초"의 통화요금이 부과됩니다.
-
광주광역시 북구 중흥동 648-6
Tel: 062-714-3333 E-mail : lc4508@daum.net
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